'

草莓看视频在线观看免费

欢迎访问临沂市水务集团官方网站
北城供水服务中心售后服务安全管理制度

发表时间:2019-12-20 14:03:45浏览:

一、智能大表充值及机械表抄表:

1、对用户水表井进行安全检查,发现有漏水、渗水、积水等情况,及时处理并通知用水户解决问题及上报部门领导,如遇问题不能及时解决,上报部门领导后联系有关部室协同完成。

2、下井操作前必须通知用水单位物业管理人员到场,作业前在表井四周设置安全警示标志,佩带安全帽,做好通风换气工作。

3、2人以上在场方可下井操作,井上人员为安全监护员,负责观察表井周围情况及井下作业人员的操作,发现情况及时提醒井下人员,并对井下作业人员操作过程进行监督,避免违规操作产生的安全隐患。

二、上门维修服务:

1、服务人员需提前联系用户,用户或物业管理人员在场方可进行作业操作,如用户或物业人员不能及时到场,可与用户另约定时间上门服务。

2、服务人员上门服务时,要着工装、佩戴工作牌、服装整洁、规范严整、文明礼貌、使用文明规范用语。

3、服务完成后,需填写维修记录单,做好满意度调查并由用户签字确认。

4、完善维修日志,对客户反映的问题及上门服务的维修过程做详细记录并存档备查。